תקלה נפוצה: לא ניתן לעדכן את האייפון שגיאה 14

האייפון מתעקש על "שגיאה 14"? ברוכים הבאים ליום הכי מהנה ומתסכל בחייכם

הו, האייפון שלכם – הוא חלק בלתי נפרד מהחיים לא פחות מהיד השנייה שלכם. בריאותו הנפשית משפיעה עליכם ישירות, וכרגע הוא החליט דווקא ברגע הקריטי – עדכון מערכת, שדרוג אפליקציות, או סתם כשהחלטתם לעשות סדר – שהוא יביא לכם במפתיע את "שגיאה 14" המפורסמת והמקוממת. ברור ששאלתם את עצמכם מיד שלוש שאלות קיומיות: למה זה קורה דווקא לי? מי עלול להרוויח מזה? והאם גם סטיב ג'ובס היה מתמודד ככה עם המצב?

מה לעזאזל זאת "שגיאה 14" ואיך נפלתי עליה?

קודם כל, הסבר קצר בלי לחפור: שגיאה 14 באייפון מופיעה לרוב כאשר אתם מנסים לעדכן או לשחזר את המכשיר באמצעות iTunes או ה-Finder במק שלכם. בקיצור, משהו "נתקע" בדרך והקשר האוהב ביניכם לבין אפל מבשר רעידות. הבעיה היא, שאף אחד באפל לא טרח לציין ש"שגיאה 14" היא קוד מסתורי ומשונה שמשמעו: "ידידי היקר, קרה משהו ממש מעצבן ואנחנו מעדיפים שתנסה שוב מאוחר יותר… או שאולי לא."

רוצים דוגמה קלאסית לסיטואציה?

• אתם מתחילים עדכון חדש ונרגשים כמו ילד בחנות סוכריות (או מי שאוהב ממש טכנולוגיה).
• פתאום העדכון נעצר, האייפון נדלק וכבה בלי הפסקה (ברוב דרמטיות).
• ההודעה בסגנון "הלוואי והיה לנו פתרון אמיתי לשלוח לך" מופיעה – שגיאה 14.

ואתם? אתם נבהלים, מתעצבנים ובעיקר מתחילים לגגל בטירוף. אז במקום שתתחילו לפטפט עם פורומים פחות מנוסים, אנחנו כאן עם תשובות מדויקות, קצת קומדיה וסבלנות של פסיכולוג מיומן כדי לקחת אותכם בבטחה מעבר לשגיאה הזו.

3 פעולות שניסיתם (וכמעט שברתם את האייפון בגללם), אבל לא ממש יעזרו לכם

1. לכבות ולהדליק מחדש? באמת?!

בואו נהיה כנים, זה הטריק הכי מרגיע נפשית וטיפשי בו-זמנית. זה כמובן הדבר הראשון שתנסו לעשות (ואם לא, מה קרה לכם?). למרבה הצער, במקרה של שגיאה 14 זה לא יעזור בכלל. אולי זה יעזור למצב רוח שלכם קצת להשתפר.

2. עדכון ה-iTunes – בוא, אני יודע שהרגשת גאון ל-20 שניות

זו פעולה ברורה ומתבקשת, אפילו חמודה, אבל בינינו – אם העדכון היה פותר את השגיאה, לא הייתה לנו סיבה לכתוב את המדריך הזה.

3. לבדוק את הכבל – "אבל זה כבל מקורי!"

הכבל שלכם הוא אורגינל, מושלם, שמרתם עליו באדיקות כאילו הוא היה תכשיט חומר משפחתי. לצערנו, גם הכבלים הטובים ביותר יכולים לסחוב איתם בלאי פנימי בלתי נראה שיגרום לתקלות מוזרות. מי ידע שכבל יכול להפוך פתאום לנבל דרמטי בסיפור שלכם?

טוב בסדר, אז מה באמת יעבוד? 4 פתרונות אמיתיים ל"שגיאה 14"

1. מחשב אחר: הפעם באמת כדאי להקשיב לעצה מחבר שלכם

אולי הגיע הזמן לקחת הפסקה מהמק הנאמן או מהפיסי הביתי ולנסות לעדכן ממחשב אחר? באופן מוזר, לעיתים קרובות זו הפעולה הפשוטה שמצילה את היום וגורמת לשגיאה להיעלם כאילו לא הייתה.

2. הזיכרון שלכם מלא כמו מקרר אחרי חג?

אחת הסיבות הנפוצות לשגיאה 14 מגיעה כשאין מספיק מקום אחסון באייפון. אם הטלפון שלכם מפוצץ בתמונות חתולים, סרטוני טיקטוק ותמונות שנראות זהות לחלוטין (אבל נשבעים לכם שהן לא!) אז כדאי לנפנף קצת מידע מיותר לפני שתנסו לעדכן שוב.

3. הגנה ואנטי-וירוס: אולי אתם קצת יותר מדי מוגנים?

כן, אנחנו יודעים שאבטחה זה חשוב, אבל לפעמים תוכנות אנטי-וירוס או פיירוול יכולות לחסום את התקשורת העדינה בין המחשב לאייפון. פשוט תשביתו אותן זמנית ותנסו לעדכן שוב. (רק תזהירו את אמא שאתם עושים ניסוי אמיץ)

4. מצב DFU: הנשק הסודי שמפחדים לגלות לכם עליו

הגענו ל"דבר האחרון שינסה כל חובב טכנולוגיה". מצב DFU הוא האפשרות הרשמית והקצת מפחידה שתחבר מחדש את האייפון שלכם לחיים:

• חברו את האייפון למחשב ופתחו את iTunes או Finder.
• לחצו ולשחררו את כפתור ההגברה, אחר כך ההנמכה, ואז לחצו והחזיקו את כפתור ההדלקה/כיבוי עד שהמסך יכבה לגמרי (לא לשחרר עדיין!).
• החזיקו יחד את הכפתור הצדדי ואת הכפתור להנמכת קול למשך 5 שניות, ואז שחררו את הכפתור הצדדי בלבד, תוך שאתם ממשיכים להחזיק את לחצן הווליום הנמוך ל-10 שניות נוספות.
• אם עשיתם הכל נכון המחשב יזהה את האייפון במצב שחזור מיוחד (DFU). שחררו את הכפתור עכשיו ותנו לעצמכם טפיחה בגב.

רגע רגע! יש לנו עוד שאלות?

שאלות ותשובות מהירות (ורציניות יחסית)

• אז אני אאבד הכל במצב DFU? כן, אבל נוכל לשחזר מהגיבוי, בתקווה שהוא עדכני.
• האם השגיאה הזו נפוצה? כן, אתם בחברה מקצועית וגדולה, אל תרגישו לבד.
• האם אפל יודעת על זה? בוודאי שכן. שאלו אותם למה הם לא מתקנים את זה – הם עסוקים בפיתוח אייפונים חדשים (ובלי שקע טעינה).

השורה התחתונה: קצת הומור והרבה סבלנות יפתיעו אתכם (ואת האייפון שלכם)

שגיאה 14 זו לא סוף העולם, וגם לא סוף האייפון שלכם. קחו נשימה עמוקה, בחרו בשיטת הפתרון החביבה עליכם וברוב המוחלט של המקרים תצאו מזה בשלום. למרות שבהתחלה הוא נראה מאיים – אתם ו"שגיאה 14" אפילו יכולים להפוך לחברים טובים (אבל עדיף שלא). בהצלחה!