מחשב של דל לא נדלק כך תפתרו את הבעיה
מה עושים כשהמחשב של דל מסרב לקום מהמיטה?
קרה לכם פעם שקמתם בשמחה בבוקר, התכוננתם לכוס קפה, פתחתם את המחשב של דל שלכם ו… כלום. נאדה. גורנישט. לא נורה, לא צפצוף, אפילו לא ציוץ קטן של חיים. לפני שאתם נכנסים לפאניקה ומתחילים לחשב כמה יעלה המחשב החדש, תנו לי להציע כמה שלבים פשוטים ואפקטיביים (וגם מצחיקים, כי בלי הומור מה זה כבר שווה?) שיעזרו לכם להחזיר את החבר הדיגיטלי שלכם לחיים.
שלב 1: "בדקת שזה מחובר לשקע???" – קלישאה, אבל רגע, בדקת באמת?
בואו נודה באמת – 90% מאיתנו גיבורי טכנולוגיה בזמן אמת, אבל לפעמים אנו מפספסים דברים בסיסיים מפאת הבהלה. אתם לא רוצים למצוא את עצמכם מחכים לנציג שירות לקוחות שעה וחצי, רק כדי לשמוע שאלה משפילה כזו, נכון?
- בדקו היטב אם הכבל מחובר לשקע בקיר (כן כן, דבר כזה בסיסי).
- הציצו בנורת המטען/הספק של המחשב (לרוב יתן לכם מידע די במהירות).
- אם יש ספק כוח חיצוני, נסו לחבר אותו ישירות לשקע אחר (אולי הוא החליט להיעלב).
שלב 2: סוללה? חשמל? שקע? מה לעזאזל קורה פה?!
לא להדליק את המחשב זה כמו לקבל הודעה מבן זוג האומרת "אנחנו צריכים לדבר" – מלחיץ, מפתיע ומעורר תהיות. לפני שאתם מתחילים לתהות אם זה כבר נגמר ביניכם, וודאו את הדברים הבאים:
- אם מדובר במחשב נייד, שלפו את הסוללה, ודאו שהיא לא מתנפחת כמו בלון ביום הולדת, וחברו חזרה.
- חברו את המחשב למטען ישיר ונסו להדליק אותו (אולי הסוללה אומרת לכם "די, זקנתי ועייפתי").
- על הדרך, הציצו בפיני הסוללה או המטען וודאו שאין חלודה או לכלוך. גם מחשבים אוהבים ניקיון!
שלב 3: מבחן הכפתור המפורסם – האם אתם יודעים איך ללחוץ עליו נכון?
אני יודע מה תגידו – "אני לוחץ עליו כל יום כבר חמש שנים, מה הבעיה עכשיו?" אבל רגע, יש לי חדשות בשבילכם. לפעמים כפתור ההדלקה פשוט התייאש מהחיים ואתם צריכים שיטת הפעלה קצת שונה וטיפה משוגעת:
- נתקו חשמל וסוללה מהמחשב לחלוטין.
- לחצו על כפתור ההפעלה למשך 30 שניות רצופות (נשמע מוזר, אבל תאמינו לי, לפעמים זה עובד כמו קסם).
- עכשיו, החזירו את החשמל וחברו שוב – הפתעה נעימה יכולה לחכות לכם!
שלב 4: רגע האמת – מה אומרות המנורות שלכם?
בואו נדבר רגע על המשחק החביב על מחשבי דל (הם הרי אוהבים להיות מיוחדים, נכון?) – הנורות הקטנות. אם המחשב מסמן סימני אור קטנים, הוא כנראה מנסה לומר משהו חכם:
- אור מהבהב כתום/אדום – לרוב מעיד על בעיית חומרה. אולי הזיכרון החליט לפרוש מתפקידו, אולי הכרטיס מסך הלך לטיול.
- תסתכלו בקוד הצבעים הזה באתר של דל (הוא חבר שלכם עכשיו, באמת!) – הוא ייתן לכם פענוח מיידי ומדויק.
שלב 5: תעברו לשלב היצירתיות – תכננו טקס חזרה לחיים
אם הגעתם עד לפה והמחשב עדיין ישן כמו תינוק, הגיע הזמן לנסות משהו טיפה יותר יצירתי:
- בדקו אם יש סביבכם מכשירי USB (לפעמים המחשב לא נדלק בגלל דיסק און-קי סורר או מדפסת שהחליטה להשתולל).
- הוציאו את כל הרכיבים האפשריים: זיכרונות חיצוניים, התקנים נשלפים, כרטיסי זיכרון. השאירו רק את המינימום הדרוש להתנעת המחשב.
- עשו ריקוד קטן לטובת המחשב – טוב, זה כנראה לא יעבוד, אבל לפחות תשתחררו קצת מהמתח.
כמה שאלות (עם תשובות חד משמעיות!) שאולי תרצו לשאול:
- לחצתי המון פעמים על הכפתור, זה לא עזר. להמשיך ללחוץ? לא! בלי להלחיץ גם את הכפתור. נסו את השיטה שהצעתי קודם – 30 שניות לחיצה רצופה, ואז לחבר חשמל בחזרה.
- אני לא טוב בטכנולוגיה, כדאי לי בכלל לנסות? ברור שכדאי! זו לא מדע טילים, ודברים פשוטים תמיד שווה לבדוק לפני שרצים לטכנאי.
- נורות מהבהבות בכמה צבעים, מה זה אומר? דל משתמשים בקוד צבעוני של הבהובים כדי לספר לכם איפה הכואב. אפשר לבדוק באתר הרשמי או פשוט לשאול את Google היקר שלכם.
- אפשר לבעוט במחשב? לא מומלץ (למרות שכולנו הרגשנו כך לפחות פעם אחת). תסכול מובן, אבל טיפול בכעסים לא יעזור לכם במקרה הזה.
אז מה למדנו מזה, ואיך ממשיכים הלאה בלי התקף חרדה?
המחשב שלכם הוא אמנם יצור מורכב, אבל לא תמיד התקלה משמעותית כמו שנדמה. הרבה פעמים מדובר פשוט בבעיות חשמל או אולי סוללה שאומרת שלום. תאמינו לי, סבלנות קצרה ושימוש במעט הומור בתהליך יכולים לחסוך לכם הרבה זיעה קרה, דפיקות לב ולפעמים גם הרבה כסף מיותר.
ואם בכל זאת לא עבד? טוב, תמיד יש את איש המחשבים שלכם שיעשה פרצוף רציני, ילחץ על איזה כפתור מסתורי ויגרום לכם להרגיש טיפה מובכים. כן, גם למקצוען כמוני זה קרה פעם או פעמיים… או עשר.
והכי חשוב – אתם עכשיו תדעו בדיוק מה להגיד בפעם הבאה שהחברים שלכם מתקשרים בהיסטריה כי המחשב שלהם לא נדלק. תנו להם לקרוא את המאמר הזה, והנה הרווחתם לפחות זכות לקפה חינם או לארוחה על חשבונם. בהצלחה!