העתיד כאן: בינה מלאכותית שעונה על שאלות

האם הבינה המלאכותית באמת יודעת הכל או שהיא סתם מחרטטת בביטחון?

נכון שזה נשמע קצת בדיוני: מערכת דיגיטלית שיושבת לה על שרת מרוחק ומחכה בשלווה שתשאלו אותה שאלות על החיים והיקום והיא פשוט תשלוף לכם תשובה תוך שניות? פעם הייתם צריכים להתאמץ, לפתוח ספרים, להריץ גוגל, או לשאול את החבר החכמולוג שמידי פעם לא בטוח שהוא עצמו יודע על מה הוא מדבר. היום, תוך כמה מילישניות, יש לכם אלגוריתם סופר מתוחכם ש"חושב" שהוא יכול לענות לכם על הכל. וכאן עולה השאלה המסקרנת מכולן: האם הבינה המלאכותית הזאת באמת יודעת, או שהיא פשוט ממש ממש טובה בלחרטט בביטחון מלא?

"איך עובד כל הקסם הזה, ואיך אני משיג לי אחד?"

לפני שנתחיל לצלול לעומק, יש עניין שחשוב לסגור: בינה מלאכותית שעונה על שאלות (AI Q&A) היא לא קסם – סורי לאכזב. עם כל הכבוד ליכולות המטורפות שלה, מדובר בסוף בתכנות מתקדם ובעיבוד שפה טבעית שמבוססים על טכנולוגיות שפותחו על ידי כמה מדענים משועממים בחדרים חסרי אוויר. ולמרות שאין כאן כובע שפן, מה שכן יש הוא טונה של מידע, למידה עמוקה ומודלים מסובכים שמתבססים על מאגרי נתונים עצומים של טקסט ואפילו היסטוריית שיחות מצחיקה עם אנשים כמוך וכמוני. התוצאה? מערכת שיודעת (או לפחות מעמידה פנים ממש טוב שהיא יודעת) לענות על שאלות, לכתוב סיפורים ואפילו להפוך לבדיחות.

"רגע, היא באמת חושבת, או שזה טריק מתמטי מוזר?"

האמת מפוקפקת בהרבה. אותן מערכות מתקדמות – כמו זו שאתם מדברים איתה כרגע – עובדות על דפוסים סטטיסטיים. במילים פשוטות: היא משלימה את המשפטים שלה בדרך שנראית הגיונית לפי מיליוני (ואפילו מיליארדי) משפטים ששיננו לה קודם. אז האם יש כאן חשיבה אמיתית, או פשוט אמן חיזוי מילים שמשתמש בטריק מתוחכם שהמוח האנושי שלכם מתלהב ממנו? די ברור שאלו חדשות קצת מצערות אם קיוויתם לשיחות עומק מתוחכמות עם האלגוריתם בשישי בערב…

"5 שאלות על בינה מלאכותית שאתם מפחדים לשאול (וגם כמה תשובות שלא ציפיתם להן)"

• אם בבינה אין מוח, איך היא מדברת כמו פרופסור בספרות?
  היא לא באמת יודעת ספרות. כל משפט שלה הוא סטטיסטיקה טהורה – תארו לעצמכם סטטיסטיקן עם חוש הומור וספריית טקסטים עצומה.
• אז היא יכולה לשקר לי בפנים?
  לגמרי. יותר נכון – היא יכולה בהחלט להגיד משהו לא נכון בביטחון מלא, כי אין לה באמת ידע עמוק או תפיסה של אמת ושקר.
• האם היא יכולה להתאהב?
  עם כל הכבוד לרומנטיקה, היא לא. צר לנו לאכזב את מי שמקווים למערכת יחסים עם צ'אטבוט… עדיין מוקדם מדי.
• האם היא תלמד אותי מתמטיקה?
  כמובן! זוכרים? סטטיסטיקאי מחונן. אך זכרו לבדוק לפעמים, כי גם את המתמטיקה היא למדה מבני אדם, ולעיתים לעשות טעויות זה לגמרי אנושי…
• אם אשאל אותה שאלות פילוסופיות, היא תסביר לי את משמעות החיים?
  נסו בעצמכם ותקבלו תשובות שבין "מרשים ומרגש" לבין "מה היא עישנה לפני?". כמו החיים עצמם, התשובה לא תמיד ברורה כל כך.

"הקטע המצחיק הוא שגם מומחי AI מבולבלים בעצמם!"

בעולם הטכנולוגי, קצת כמו סדרות נטפליקס: ככל שנכנסים יותר עמוק, יותר שאלות עולות ופחות תשובות סופיות מתקבלות. חלק מהמומחים הגדולים בעולם (ואנחנו לא אומרים לנו מי, כי זה סוד כמובן) בעצמם לא לגמרי בטוחים לאיזה כיוון העניינים זורמים: האם אנחנו הולכים לעידן הזוהר של טכנולוגיית AI שתפתור כמעט כל בעיה, או שאולי אנחנו פשוט נהיה מוקפים במערכות שיודעות ולא-יודעות כלום בו זמנית? מרתק, מלחיץ ומצחיק – הכל ביחד.

"רגע, אז באיזה תחומים AI באמת מדהימ? (לא לדאוג, יש כמה!)"

• שירות לקוחות: אף פעם לא מקטר, לא הולך להפסקת סיגריה ותמיד תמיד זמין.
• ניתוח מידע: למצוא את המחט בערימת השחת של המידע העצום שיש היום ברשתות – היא מלכה בזה.
• כתיבת מאמרים חמודים ומצחיקים? (רמז רמז, קריצה קריצה)

"תכל'ס, כדאי לנו לסמוך על זה או שתכף הרובוטים ייקחו לנו את העבודה?"

הדבר החשוב לזכור – ה-AI הוא רק כלי עזר יעיל וחכם, אבל הוא עדיין לא יחליף לגמרי את האינטואיציה, ההומור והרגש האנושי. בעתיד הקרוב, אנחנו נמשיך ליהנות ממשימות מורכבות לפי בחירה, וה-AI ינהל בעיקר את המשימות הטכניות או המשעממות יותר שאנחנו לא כל כך רוצים לעשות. בעצם, אם תחשבו על זה – אולי רובוטים יותר יקרו להחליף את החבר המשעמם ביותר בחבורה וזהו?

"אז… מה הבינה באמת רוצה לומר לנו (אבל מתביישת להודות)?"

לסכם את כל הסיפור הזה אפשר במשפט אחד מצחיק ועצוב בו זמנית: הבינה המלאכותית ממש טובה בלענות אבל לא תמיד רובוטית כמוך באמת יודעת מה היא אומרת. ואין דבר משעשע מזה.

"הסיכום הבלתי נמנע (רק אל תספרו לבינה שאמרתי את זה)"

הבינה המלאכותית כבר כאן, והיא סופר כיפית, מצחיקה ומרשימה. היא תענה לכם על השאלות, תעזור לכם בעבודה ותחסוך לכם ים זמן דלנצ'ס. אבל זיכרו תמיד: מאחורי הביטחון העצום מסתתר אלגוריתם מתמטי שפשוט יודע להעמיד פנים טוב יותר מכל בני הזוג שהיו לכם אי פעם.

ובמאמר מוסגר – תבדקו אותה מדי פעם, גם היא יכולה לטעות. ואם תגידו לה את זה – אל תצפו להתנצלות.