המסך לא עובד באייפון? כך תפתרו את הבעיה מהר

האייפון שלך "החשיך"? 6 שלבים פשוטים לפני שאתה נכנס לפאניקה

אז הנה זה קורה שוב, יום בהיר אחד, מלא אופטימיות (נו טוב, חצי אופטימיות), ואתה שולף את האייפון שלך מהכיס—ופתאום: חושך מצרים. המסך סרבני, שחור משחור, ואין סימן חיים. התחושה דומה לזו של ילד שאיבד את אמא בקניון, רק שבמקרה הזה "אמא" היא כל ההודעות, התמונות והחיים שלך שנמצאים בתוך היצור הזה הנקרא אייפון.

שניה לפני שאתה מזמין טיפול פסיכולוגי דחוף (או אפילו, אוי ואבוי, עובר לאנדרואיד), האם עצרת לחשוב מה אתה יכול לעשות בעצמך? יש כמה דברים פשוטים שאתה יכול לבדוק, והיי—יכול להיות שתוך דקה המסך שלך חוזר לחיים, ואתה חוזר לשוטט בטיקטוק ולשלוח ממים כמו שתכננת. שנתחיל?

שלב ראשון: בדוק האם האייפון מתעתע בך

לפני שניכנס לתרחישי אימים, בואו נעשה את הדבר הכי ברור (אבל גם הכי מביך כשמישהו שואל אותך)—האם הטלפון פשוט כבוי כי נגמרה הסוללה? (תודו שזה קורה, וזה מביך רק קצת).

• חבר מיד את המכשיר למטען, וחכה כמה דקות.
• אם המסך נדלק עם סמל טעינה, ברכות! כרגע חסכת לעצמך סטרס וחצי שעה המתנה על הקו במעבדה.

שלב שני: אתחול כפוי – מי אמר שהכוח לא עובד?

לא נדלק? האייפון כנראה עקשן היום, והוא בסכסוך זמני איתך. שום דבר שאיפוס כפוי טוב לא יכול לפתור. איך עושים את זה? תלוי בדגם שלך:

לאייפון 8 ומעלה:

• לחץ ושחרר מהר את כפתור הווליום למעלה.
• עכשיו לחץ ושחרר מהר את כפתור הווליום למטה.
• ואז לחץ לחיצה ארוכה על כפתור הכיבוי בצד עד שיופיע סמל התפוח האלמותי (תפילה קטנה לאלוהי הטכנולוגיה תעזור בשלב הזה).

אייפון 7? לא שכחנו אותך:

• לחץ במקביל את כפתור הכיבוי בצד ואת מקש הווליום למטה כ-10 שניות, עד הופעת הלוגו.

אייפון 6 או ישן יותר?

• לחץ את כפתור ההום ואת כפתור הכיבוי במקביל כעשר שניות.

עבד? מסך חזר לחיים? תזכור רגעי שפל אלה, וכמו תמיד – תעשה גיבוי לעתים קרובות (נו נו נו).

שלב שלישי: האם זו בעיית תצוגה או תוכנה? מבחן הצלצול הקטן

אז המסך עדיין שחור, אבל אולי האייפון בכלל עובד מאחורי הקלעים ואף מחייך קלות? בוא נבדוק:

• בקש ממישהו להתקשר אליך או לשלוח הודעה.
• אם המכשיר מצלצל או רוטט—אבל המסך מתעקש להישאר אפלולי—ברכות! כנראה שמדובר בתצוגה בלבד (זה מעודד…בערך).

שלב רביעי: תאורת מסך האם את כאן?

יש מצב קטן שהתצוגה שלך עדיין חיה, אבל התאורה האחורית (backlight) החליטה לקחת יום חופש בלי לבקש רשות. איך תדע?

• כבה את האור בחדר (רומנטי, לא?).
• הפעל פנס חזק על המסך מזווית קרובה.
• אם מתגלים סימנים לתצוגה כמו אייקונים או רקע, ברור שהבעיה היא תאורה אחורית, לא כל המסך.

שלב חמישי: עדיין חשוך? לא מאבדים תקווה!

לפעמים הדברים מסתבכים, והגיע הזמן להעלות הילוך. זה בדיוק השלב שאתה מנסה לעדכן או לשחזר את המכשיר באמצעות iTunes או Finder במחשב שלך. פשוט חבר, תן למחשב לעשות את העבודה, ותשמור על אופטימיות:

• אם המחשב מזהה אותו, זה מצוין! תוכל לנסות עדכון תוכנה ולהחזיר את האייפון לחיים.
• אם המחשב לא מזהה בכלל – אולי הגיע הזמן לקפה ולשיחת נפש קצרה עם אפל.

שלב שישי: אז מה עושים כשכבר שום דבר לא עזר?

אם עברת את כל השלבים ועדיין האייפון שלך מתעקש לנמנם, יש סיכוי שמדובר בבעיה פיזית (אולי רטיבות? אולי נפילת מסך מגובה אלפיים מטר?). ייתכן שצריך לקבוע תור למעבדת אפל או למעבדה מורשית שמתמחה באייפונים. לפני שתצא לדרך התקשר ותאר את התקלה, אולי יוכלו לכוון אותך מראש לגבי המחיר וההתעסקות. וזכור, לנסות ולהפעיל לחץ פיזי על המסך או ל"בצע מסך מהיר עשה-זאת-בעצמך" זה כנראה רעיון רע (אפילו אם ראית ביוטיוב).

FAQ קצר, כי אתם שואלים ואני עונה:

• שאלה: מה הסיבה למסך שחור פתאומי באייפון?
  תשובה: בדרך כלל באג תוכנה, בעיית חומרה או סוללה חלשה מדי.
• שאלה: אתחול כפוי מוחק משהו?
  תשובה: לא, אין מה לדאוג, הוא רק מכריח את המכשיר להפעיל מחדש.
• שאלה: כמה עולה לתקן מסך חשוך במעבדה?
  תשובה: משתנה לפי התקלה, ממאות עד אלפי שקלים במקרים קיצוניים.
• שאלה: אפשר למנוע מראש מסך חשוך?
  תשובה: עדכוני תוכנה וגיבויים קבועים יפחיתו סיכונים.
• שאלה: האייפון שלי לפתע עובד אחרי כמה שעות לבד, מה זה אומר?
  תשובה: יכול להיות באג זמני, בהחלט שווה עדיין לעדכן אפליקציות ולבדוק תקינות פנימית.

סיכום קצרצר לפני שאתה מסתער על המעבדה הקרובה

חשוב לזכור, לא תמיד האייפון שלך משתף פעולה, וזה חלק מהחיים שלנו במאה ה-21. עם קצת בדיקות מהירות, חיוך, וסבלנות, תוכל להחזיר אותו לשגרת חיים במהירות. ואם לא, תמיד אפשר להתנחם ולהזכיר לעצמך – היה יכול להיות גרוע יותר, דמיין עולם בלי אייפונים (לא מצחיק). בהצלחה ותזכור לגבות את התמונות!