איך לבדוק את התוצאות של פרסום בפייסבוק בקלות
השקעתם בפרסום בפייסבוק – אבל איך לעזאזל תדעו אם זה באמת עובד?
בואו נודה בזה – להשקיע בפרסום בפייסבוק זה כמו לשים כסף במכונת מזל בלאס וגאס. לפעמים מרגישים כמו אלופים שכבשו את הפסגה, ולפעמים פשוט רוצים להטיח את הראש במסך המחשב. החדשות הטובות? אתם לא באמת צריכים להסתמך על "תחושת בטן" או להדליק נרות ולהתפלל למארק צוקרברג. יש כמה צעדים פשוטים, מצחיקים ופרקטיים שיגלו לכם אם הקמפיין שלכם מבריק או סתם עוד בדיחה יקרה של מארק.
שלב 1: ניצול מירבי (וחצוף) של ה"Facebook Ads Manager"
למזלנו צוקרברג והחברים שלו בפייסבוק סיפקו לנו כלי אדיר שנקרא "Facebook Ads Manager" – נשמע מלכותי כמעט, נכון? זה הכלי שיציל אתכם מלשבת מול המסך ולשאול "לאן הלך התקציב שלי עכשיו?". אבל כדי שלא תאבדו שם את השפיות, צריך ללמוד איך להשתמש בו בחוכמה.
אז מה אפשר לגלות מלוח הניהול של Ads Manager?
- עלויות פר קליק (CPC): האם התשלום בכסף אמיתי על כל קליק שלכם הוא הגיוני? או בעצם עדיף כבר שתשימו תיבה קטנה ותכתבו "תנו שקל בכיף"?
- כמות החשיפות (Impressions): כמה אנשים ראו את המודעה שלכם, ומכמה מהם הצלחתם לגנוב את תשומת הלב (או לפחות את ההצצה הזו בזמן הפסקת שירותים מאולתרת)?
- תדירות (Frequency): כמה פעמים בממוצע אותם משתמשים ראו את הפרצוף שלכם. אגב, יותר משלוש פעמים כבר נחשב מטריד (בסגנון ההודעות של הדודה שלכם בשישי בבוקר).
- שיעור ההקלקות (CTR): בקיצור, כמה מהאנשים שראו את המודעה שלכם באמת מצאו לנכון ולחצו עליה? או שפשוט דילגו הלאה כאילו הייתם פרסומת למסלול רכיבה על חמורים במדבר יהודה?
"נתונים זה חמוד, אבל האם אנשים באמת עשו משהו???"
אכן שאלת המיליון דולר (או כמה ששמתם בפרסומת). לא משנה כמה אנשים לחצו על המודעה אם אף אחד לא רכש, מילא טופס או השאיר לפחות איזה תגובה מצחיקה לסיפור שלכם. אז מה עושים?
להציל את המצב – התקנת הפיקסל של פייסבוק
כן, השם נשמע מפוצץ ומפחיד ורומז למזימה חייזרית של מארק לקחת מידע מהאנושות. בפועל, הפיקסל פשוט מאפשר לכם להיות קצת מרגלים ולהבין לעומק מה המשתמשים עושים באתר שלכם אחרי הקליק:
- כמה זמן הם מבלים באתר? – האם נכנסו וברחו תוך שניות, או שהם הסתובבו באתר ובחרו פריטים כאילו היו בוואלמארט?
- האם הם מילאו טופס ליד או ביצעו רכישה? – אם כן, כל הכבוד! אם לא, אולי צריך לשנות משהו (רמז: משהו כזה שנקרא "תוכן מעניין")?
4 סימני אזהרה שכדאי לשים אליהם לב בזמן הבדיקה שלכם
נכון, כולנו אוהבים אופטימיות, אבל בחיים (ובמיוחד בשיווק דיגיטלי), כדאי גם להיות מודעים למה שלא עובד. ארבעה סימני אזהרה שיצילו אתכם מכמעט אסון:
- "CTR נמוך במיוחד": מתחת ל0.5% אחוז נחשב בעייתי. אולי החלפת תמונה או כיתוב מגניב יעשה את העבודה?
- "עלויות קליק מטורפות": משלמים 20 שקל ומעלה לקליק? תבדקו דחוף אם לא סימנתם בטעות שהפרסומת תהיה רק למיליונרים מנס ציונה.
- "Relevance Score (ציון רלוונטיות) נמוך": מודעות לא רלוונטיות זוכות ליחס מפייסבוק בערך כמו שזוכים תיירים משבדיה בשוק הכרמל ביום שישי בצהריים.
- "תדירות גבוהה מדי": אף אחד לא אוהב מודעות מטרידות. כנראה ש-20 פעמים ביום זה קצת מוגזם (ממש כמו הריקודים של הדודה בחתונה שלכם).
רגע, איך מעקב אחריו המתחרים יעזור לכם לבדוק תוצאות?
כן, לפעמים חשוב להפסיק להסתכל רק על עצמכם ולהציץ לצדדים. והיו בטוחים – המתחרים שלכם עושים את זה כל הזמן. למזלכם, פייסבוק נותנת לכם למדוד את עצמכם מול המתחרים, למשל באמצעות "ספריית המודעות" (Facebook Ad Library). ככה תדעו האם הם עושים משהו שאתם מפספסים— ואולי הגיע הזמן להתמקח קצת?
שאלות שכיחות שאולי בדיוק רציתם לשאול — והתשובות שלא יעזו להגיד לכם בפנים:
- כמה זמן לחכות כדי לבדוק תוצאות? תנו לקמפיין לרוץ לפחות שבועיים-שלושה, אבל לא לנצח כמו "האח הגדול" עונה 732.
- האם לשנות את התקציב באמצע הקמפיין? אפשר לשחק עם התקציב, אבל לא כל שעה כמו ילדים על סוכריות.
- מה אם קיבלתי מלא לייקים אבל אפס מכירות? כנראה שהמודעה שלכם חמודה מאוד – אבל פחות ממוקדת לפעולות המבוקשות.
- מה הדבר הכי חשוב במודעת פייסבוק? התמונה. כן, עצוב לומר, אבל ויזואלים שולטים בעולם!
- האם לשנות את הקהל מדי פעם? חד משמעית כן. אל תתחתנו עם קהל אחד לנצח – מבחינתכם אתם בתוכנית "חתונה ממבט ראשון" של עולם הקמפיינים.
רגע לפני שאתם בורחים – פסקת הרגעה: אפשר גם ליהנות מזה!
נכון, פרסום בפייסבוק זה לא תמיד גן של שושנים ואפילו לא גן שעשועים, אבל אל תשכחו ליהנות קצת מהתהליך. בסוף היום, ברגע שתבינו בדיוק איך הנתונים עובדים, איך למדוד נכון ולמה באמת לשים לב, כל העסק יהפוך פתאום לקצת יותר מצחיק ודי כיפי. הצלחה אמיתית מגיעה כשאתם לומדים ומשתפרים (וגם סובלים קצת… אבל בקטע טוב!) תוך כדי תנועה.
אז למה אתם מחכים? לכו תגידו למארק שהפורמט שלו מספיק ברור עכשיו!