איך קובעים תור לפסיכיאטר דרך קופת חולים כללית

רגע לפני הטירוף: איך לקבוע תור לפסיכיאטר דרך קופת חולים כללית בלי לאבד את השפיות (ואת ההומור)?

אם הגעתם לכאן, אתם כנראה במצב עדין. רגע לפני שאתם מושכים את השיער או מתחילים לדבר לקירות בתקווה שהתשובה תבוא משם, בואו נדבר על הנושא שכולנו אוהבים לאהוב וגם לשנוא: איך למען השם מצליחים לקבוע תור לפסיכיאטר דרך קופת חולים כללית בלי להיגרר בעצמנו לאשפוז? אז בלי לחץ (טוב, אולי קצת לחץ, אך בעיקר אופטימיות וקצת הומור), הנה כל מה שאתם צריכים לדעת וקצת מעבר לזה.

האם אתם באמת צריכים פסיכיאטר או פשוט יום חופש ומגש של פיצה משפחתית?

רוב האנשים מגלים שכשיש דילמה בריאותית, ד"ר גוגל הוא לא בדיוק העזרה הכי טובה. במיוחד אם כל הקשה על מקלדת מובילה אותך ישירות לאבחון הזוי: מי ידע שבכאבי ראש קלים מאובחנים ב'דמנציה מתקדמת'? אם הסטרס משתולל, החרדה מתעוררת לחיים ואתם חשים אי נחת שלא עוזבת, ייתכן שבאמת כדאי לכם לפנות לאיש מקצוע (או לקחת טיסה ספונטנית לבורה בורה).

כמה שאלות שכדאי לשאול את עצמכם לפני שמשוגרים לפסיכיאטר:

• האם התחושה שאתם חווים משפיעה ממש על החיים שלכם?
• האם הדברים שהייתם אוהבים פעם כבר לא עושים לכם את זה?
• האם החלטתם לאחרונה לשוחח עם החתול כי 'הוא היחיד שמבין'?
• האם מחשבות חרדתיות או תחושות דכדוך הן האורחות הכי פחות רצויות אצלכם?

אם עניתם כן, פסיכיאטר יכול לעזור – ולא, זה לא אומר שהשתגעתם לגמרי.

שלושה שלבים פשוטים (או לא) של הזמנת תור לפסיכיאטר בכללית. מוכנים למסע?

שלב ראשון (הקשה ביותר): נושמים עמוק ומגלים מה מגיע לכם

מי לא מכיר את האטרף שמתלווה לניסיון לברר מה הזכויות שלנו בקופת חולים? החדשות הטובות: אם אתם במצב קשה (או פשוט במצב רוח קשה), כללית דווקא דואגים לכם. פגישות עם פסיכיאטר נמצאות בסל השירותים, במרפאות לבריאות הנפש או במכונים פסיכיאטריים פרטיים שיש להם הסכם עם כללית. החדשות הרעות: סביר להניח שתיאלצו לדבר בטלפון עם נציג שירות.

שלב שני (כן, חייבים לעשות אותו): מדברים עם מוקד שירות הלקוחות

זו השיחה שכולנו מתכננים למנוע בפעמים הבאות. אתם כבר מדמיינים המתנה אינסופית ומוזיקת רקע שהפסיכיאטר בעצמו המליץ נגדה? אכן, הסכנה ממשית. אבל כדי לקבל את התור חייבים לדבר עם נציג או להשתמש באפליקציית כללית או באתר האינטרנט שלהם. טיפ קטן ממני אליכם: דווקא דרך האפליקציה זה עלול להיות קל יותר ובלי מוזיקה מרגיעה מדי או שיחות מטופשות.

שלב שלישי (השלב הכיפי): לבחור את הפסיכיאטר הנכון ולקבוע את התאריך

כן, זה קצת דומה לדייט רומנטי: אתם רוצים מישהו נחמד, קשוב, לא ביקורתי מדי, רצוי אחד שיראה טוב בתמונה שמצאתם באתר. האם זה אפשרי? לא בהכרח, אבל אתם מוזמנים לקוות! כדאי לברר לפני הבחירה אם אתם זקוקים להפניה מרופא המשפחה. כמו כן, תכוננו לכך שהזמינות לפסיכיאטר יכולה להיות קצת בעייתית – אבל לפחות תוכלו להאשים כל בעיה שלכם בעובדה ש"עדיין לא השגתי תור לפסיכיאטר".

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן, אלא אם כן אתם אוהבים אתגרים בלתי אפשריים

• הזמנת תור בדקה ה-90: קחו בחשבון שפסיכיאטרים הם לא בדיוק בריסטות בבתי קפה. תור ברגע האחרון? לא יקרה.
• ויתור על בדיקת זכאויות מראש: אם לא בדקתם מראש מה הזכויות שלכם, אתם עלולים להתעצבן כשישלחו אתכם שוב להמתנה בטלפון (ואנחנו כבר יודעים כמה אתם אוהבים המתנות).
• בחירת פסיכיאטר רחוק מדי: כן, פסיכיאטר בתל אביב יכול להיראות הכי "קול" בארץ, אבל אחרי ארבע שעות בפקק בכביש 6 תיאלצו לדבר דווקא על זה במשך כל הפגישה.

רגע האמת: מה קורה בפגישה הראשונה ואיך להפסיק לדאוג מזה?

אחרי שעברתם את הבירוקרטיה המפרכת, התאריך הזה הופך להיות מוחשי מאוד. בוודאי עובר לכם בראש: מה קורה שם? פסיכיאטר לא באמת שואל אותי על הילדות שלי ועל החלומות המשונים שלי על היפופוטם מעופף, נכון? אז הרשו לי להרגיע: פגישה ראשונה היא בדרך כלל היכרות פשוטה, אתם פשוט משוחחים על מה שמטריד אתכם ומקבלים המלצות ראשוניות לגבי טיפול עתידי.

מיני שאלות-תשובות על קצה המזלג

• צריך להביא משהו לפגישה? כרטיס קופ"ח בהחלט, רצוי גם סבלנות ואם בא לכם – חטיף מפנק.
• האם הפסיכיאטר רשאי לתת תרופות? אכן כן. זה בדיוק התפקיד שלו (ולא, הוא לא מחלק סוכריות צבעוניות פשוט כי הוא נחמד).
• אם לא התחברתי לפסיכיאטר? זה בסדר גמור לעבור לאחד אחר. לא דייט מוצלח? תמיד יש אחרים בפינה.

אז מה למדנו מכל זה?

נפש האדם מורכבת, המשימות קלות יותר אם עושים אותן נכון, ולפעמים קצת הומור יכול להיות התרופה הכי טובה. תור לפסיכיאטר בקופת חולים כללית הוא בהחלט לא בלתי אפשרי, כל עוד יש לכם סבלנות, חוש הומור וקצת אמון במערכת. אז אל תיקחו ללב את האתגרים, ותנו לעצמכם הזדמנות להתאוורר ולזכור – כולנו קצת משוגעים. וזו בדיוק הסיבה שאנחנו כאן. שיהיה בהצלחה ותור נעים!