מה עושים במקרה של נזק טוטאלוס – כל מה שחשוב לדעת

הרכב הלך טוטאלוס? כך תשרדו את הדרמה בלי להשתגע (טוב, אולי קצת)

אופס. לא נעים. להתעורר בבוקר ולגלות שהמכונית, הבייבי שלכם, המרצדס (טוב, פיאט שנת 2001, אבל בואו נגזים קצת בשביל הדרמה) – ספגה פגיעה רצינית והוכרזה כ"טוטאל לוס". כן, הרגע הזה שמודיעים לכם שכל התקוות לשיקום מסתיימות ב"מזל שלחתם יד שנייה" ומישהו בחברה הביטוח מוסיף ברקע "תתנחמו בזה שלא הייתם בפנים". תודה באמת.

אז מה בדיוק עושים כשנתקעים עם המושג המפחיד הזה – "טוטאלוס"? האם זה הסוף? האם חייבים לערב רב מקובל שיסיר את הקללה מהרכב הבא? ומה הטיפים הכי מצחיקים ומועילים שיעזרו לכם לעבור את התהליך יחסית בשפיות? הכינו קפה, תרגישו בנוח – מתחילים.

טוטאל-מה? זה בכלל בעברית?

נתחיל ברגע של השכלה כללית, אל תדאגו, נשתדל לא לשעמם. המושג "טוטאל לוס", מגיע בכלל מאנגלית (Total Loss — אובדן מוחלט). אחד מאותם מונחים מעצבנים שנשמעים כאילו נלקחו מתוכנית מלחמה בערוץ ההיסטוריה. בשפה פשוטה? הרכב שלכם סובל מנזק כל כך משמעותי, שעלות התיקון שלו היא לרוב מעל 60% מערכו של הרכב לפי המחירון. במילים אחרות, חברות הביטוח אומרות לכם "תשכחו מזה, בואו ניקח אותו לגריטה".

"אבל הוא רק קיבל מכה…" – מתי נזק הופך לטוטאלוס?

ובכן, לא כל מכה קטנה תהפוך את הרכב שלכם לפחית ששווה עשרים אגורות. קחו בחשבון כמה פרמטרים:

• מצב הרכב בשעת התאונה: מתי הרכב עבר טסט אחרון? מה מצבו המכני והקוסמטי?
• מחיר המחירון הרשמי: כן, דווקא כאן זה לא הזמן להגזים ("זה רכב אספנות נדיר!")
• עלויות השיקום: אתם לא תאמינו כמה יקרות יכולות להיות חלקים קטנטנים, זניחים כמו "שלדה ומנוע".

6 דברים שאתם חייבים לעשות מיד אחרי ההכרזה על טוטאלוס (מספר 5 יפתיע אתכם)

1. נשמו עמוק, אל תצעקו על הסוכן ביטוח

סוכני ביטוח רגילים לצעקות והיסטריות. להירגע, לשתות מים, אולי קצת ויסקי, ורק אז להתקשר. תאמינו לנו, הם מעריכים שיחה רגועה וסבלנית.

2. תעדו הכול (כן, הכול!)

צלמו תמונות, ודאו שכל הפרטים ברורם ומתועדים. למה? כדי למנוע ויכוחים בלתי נגמרים עם חברת הביטוח ("כן, לדלת הייתה ידית לפני התאונה").

3. בדקו את ההצעות של הביטוח, אבל תשוו

אל תקחו את ההצעה הראשונה. מומלץ להציץ במחירונים ולראות כמה באמת שווה הרכב שלכם. זו שעה טובה לחדד כישורי מיקוח ("חמישים שקל הנחה לסגירת טוטאל לוס? עליי? לא צריך, קניתי פלאפל אתמול!").

4. זכרו להוציא את כל החפצים שלכם מהרכב

הרבה רכבים טוטאלוס מצאו "קברים" עם דיסק של שלמה ארצי, שני מטריות ישנות וכבל טעינה לסלולרי. חבר'ה, השאירו רכב נקי, למען כבודו.

5. זה הזמן לשדרג! (ידעתם שתאהבו את מספר 5)

אם יש נקודת אור בכל הסיפור הזה, הרי שזה התירוץ הנפלא לקנות רכב חדש. כבר הרבה זמן רציתם לעבור לחשמלי או היברידי? אלוהים במשא ומתן עם היקום נתן לכם רמז ברור – לא לפספס!

6. הכינו היטב את הפרידה (הקורעת או המרגשת) מהרכב הישן

מעניין או לא, בסוף זו מערכת יחסים ממושכת. מצאו טקס מכובד להיפרד (סלפי אחרון עם הפגיעה, פוסט דרמטי בפייסבוק או קבוצת וואטסאפ המשפחתית של "הנהג הכי גרוע במשפחה"). אחרי הכול, מגיע לכם קלוז'ר.

טוטאלוס: שאלות ותשובות ממש קצרות ולא משעממות

• אפשר לתקן בכל זאת טוטאלוס? בעיקרון כן, אבל זה יכול לעלות לכם כמו שלושה רכבים חדשים.
• האם הביטוח תמיד משלם על טוטאלוס? כן, אם יש לכם ביטוח מקיף טוב – אבל תמיד טוב לבדוק פעמיים.
• כמה זמן ייקח התהליך? בין שבועות לכמה חודשים – תלוי בכם, בחברת הביטוח ובירח מלא.
• האם טוטאלוס מופיע בהיסטוריית הרכב? בהחלט, כמו כתובת קעקע לא רצויה שמעידה שפעם היה לכם רכב "ממש מגניב"
• ומה עם הרכב אחרי התאונה – לאן הוא הולך? בדרך לגריטה למחזור מתכות, או נמכר לחלפים. אפשר רק לקוות שהוא יגיע לגן העדן של הרכבים.

לסיכום: טוטאלוס הוא לא סוף העולם, אלא התחלה חדשה (ויקרה)

אין מה לעשות, החיים מלאים הפתעות, וחלקן לצערנו מסתיימות באחת המילים החרדות יותר בשפה העברית – "טוטאלוס". אך אם כבר הגענו לסיטואציה, אין סיבה לא להפוך אותה להזדמנות פיננסית (אולי סוף סוף לעבור לאוטובוס חשמלי?) ואפילו הזדמנות רגשית – להיפרד, לבכות קצת, לצחוק הרבה, ובעיקר להמשיך הלאה בבטיחות ובאופטימיות. אחרי הכול, מהו טוטאלוס אם לא סיום פרק ופתיחת דף חדש (כזה שלא כולל שיחות עמוקות עם המוסכניק)?